Abstrak: Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menguji faktor-faktor yang mempengaruhi turnover intention pada tenaga medis di PT. APL. Telah diketahui sebelumnya bahwa tenaga medis mempunyai persentase turnover yang tinggi. Penelitian ini menggunakan work exhaustion sebagai mediasi untuk mengetahui hubungan antara work overload dan work family conflict terhadap turnover intention. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kuantitatif dalam kausal research. Alat analisis yang digunakan adalah AMOS dan T-Sobel. Temuan penelitian ini adalah work overload dan work family conflict berpengaruh terhadap work exhaustion dan turnover intention. Work exhaustion adalah mediasi work overload dan work family conflict mediasi atas turnover intention.
Kata kunci: Work overload, Work family conflict, Work exhaustion, Turnover intention
Penulis: Nurul Hidayatin Nisa
